ASSISTENZA PRE E POST VENDITA
Se.Co. Srl crede fortemente che il servizio di assistenza al cliente debba essere proposto con costanza e professionalità sia durante la fase che precede la vendita, che nel post vendita.
I nostri commerciali saranno lieti di fornirvi una puntuale consulenza, per la scelta del prodotto più adatto alle Vs. esigenze o a supporto di eventuali problematiche.
Assistenza Pre-Vendita
L’attività di assistenza pre-vendita consiste nel ruolo di “guida” che Se.Co. Srl ricopre nei confronti del cliente per orientarlo nella scelta delle soluzioni più adeguate alle proprie necessità.
– analisi delle esigenze del cliente
– supporto tecnico qualificato per la realizzazione di progetti di infrastrutture di rete, server / storage consolidation, upgrade di apparecchiature
– valutazione del rapporto qualità / prezzo in base alle condizioni dei prodotti
– informazioni su tutti gli aspetti contrattuali legati alle garanzie, alle condizioni di vendita, ai servizi di supporto opzionali
– risposte tempestive al cambiamento di esigenze/richieste del cliente
– offerte personalizzate, sconti quantità, rebate
Assistenza post-vendita
Il nostro servizio di post-vendita offre assistenza al cliente per risolvere eventuali problematiche che possono crearsi in fase di installazione o utilizzo dei prodotti acquistati, in particolare:
– consulenza per una corretta installazione / funzionamento dei prodotti
– servizi tecnici di manutenzione hardware dedicati ai rivenditori denominati “SAFETECH” erogati in tutta Italia a supporto di server, storage, networking, pc/notebook/workstation, stampanti e scanner dei maggiori brand in commercio. Maggiori informazioni al link www.servizisafetech.com
La presenza sul mercato da oltre 35 anni, l’approfondita conoscenza dei prodotti, la competenza e la disponibilità verso il cliente sono i nostri punti di forza!